מדיניות פרטיות – משתלת בן בן

מי אנחנו

משתלת בן בן (להלן: "המשתלה") היא משתלה מקצועית לצמחי בית וגן, המציעה מגוון רחב של מוצרים, צמחים ואביזרי נוי לבית ולחוץ.
המשתלה מנהלת ומתחזקת את אתר האינטרנט https://ben-ben.co.il (להלן: "האתר"),
המאפשר ללקוחות לקבל מידע, לבצע רכישות וליצור קשר ישיר עם צוות המשתלה.

מטרת המדיניות

מטרת מסמך זה היא להסביר את נוהגי המשתלה בכל הנוגע לפרטיות המשתמשים באתר –
כיצד נאסף, נשמר ומשמש המידע שנמסר על ידכם או שנאסף אוטומטית במהלך השימוש באתר.
האמור במסמך זה מתייחס באופן שווה לנשים וגברים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

איזה מידע נאסף עליך?

בעת השימוש באתר נאסף מידע מסוגים שונים:
* מידע אישי מזהה – פרטים שאתה מוסר במודע, לדוגמה: שם, טלפון, כתובת דוא"ל, הודעות בטפסי יצירת קשר, כתובת למשלוח או פרטי תשלום (לצורכי חיוב בלבד).
* מידע טכני וסטטיסטי – נתונים הנאספים אוטומטית במהלך הגלישה, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, עמודים בהם צפית, זמן השהייה באתר ומיקום כללי.

טפסי יצירת קשר ורכישות באתר

בעת מילוי טפסים או ביצוע הזמנה באתר, המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים ומדויקים, ובתנאי שהינו מעל גיל 18.
הפרטים שתמסור יישמרו בסודיות ולא יועברו לגורם שלישי, למעט במקרים הבאים:
* במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין המשתלה.
* אם נעשה שימוש בלתי חוקי באתר.
* לפי צו שיפוטי המחייב גילוי מידע.
* במקרה של מכירה או מיזוג של פעילות האתר עם גורם אחר, בכפוף לכך שהגורם החדש יקבל על עצמו את תנאי מדיניות פרטיות זו.

הרשאה לדיוור ושיווק

השארת פרטים באתר מהווה הסכמה לקבלת תוכן שיווקי, עדכונים, הצעות ומידע פרסומי בהתאם לחוק התקשורת (תיקון מס' 40), תשס"ח–2008.
ללקוח יש זכות לעיין במידע אישי שנאגר עליו, לבקש את תיקונו או מחיקתו, ולדעת לאיזה מטרה נאסף המידע.
ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות לחיצה על קישור "הסרה" בכל הודעה שיווקית או בפנייה ישירה אלינו.

שימוש בקובצי Cookies

האתר משתמש בקובצי Cookies לצרכי אבטחה, ניתוח, שיפור חוויית המשתמש והתאמה אישית של תכנים ופרסומות.
באפשרותך לחסום את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אולם חסימה זו עשויה לפגוע בחוויית השימוש באתר.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

ייתכן שהאתר יעשה שימוש בשירותים חיצוניים (כגון Google Analytics, Meta/Facebook, שירותי תשלום או שליחויות).
שירותים אלו פועלים על פי מדיניות הפרטיות שלהם, והמשתלה אינה אחראית על נוהגיהם.
המידע המועבר אליהם מוגבל למינימום הנדרש לצורך תפעול השירותים.

אבטחת מידע

המשתלה מיישמת אמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע האישי, לרבות שימוש בפרוטוקול HTTPS, בקרות גישה ועדכוני תוכנה שוטפים.
עם זאת, המשתלה אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה או שימוש לא מורשה, וממליצה למשתמשים לנקוט באמצעי זהירות סבירים.

זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981, עומדות למשתמשים הזכויות הבאות:
* זכות לעיין במידע שנשמר עליך.
* זכות לתקן מידע אישי שגוי.
* זכות לדרוש מחיקת מידע, בכפוף להוראות הדין.
* זכות להתנגד לשימוש במידע לצרכי שיווק ישיר.
פנייה בעניין זה ניתן להעביר באמצעים המפורטים להלן.

הודעות על פגיעה בפרטיות (Data Breach)

במקרה של אירוע אבטחה העלול לפגוע בפרטיותך, תפעל המשתלה בהתאם להוראות החוק:
תבוצע בדיקה פנימית, תועבר הודעה לרשות להגנת הפרטיות, ותישלח הודעה אישית לנפגעים – אם יידרש.

ממונה על הגנת הפרטיות (DPO)

הממונה על הגנת הפרטיות במשתלה אחראי על פיקוח ועמידה בהוראות החוק, טיפול בפניות הציבור ובקשות למימוש זכויות.
שם הממונה: בן ציון פולד
טלפון: ‎050-8787082
דוא"ל: benben.customersservice@gmail.com

סנקציות ואכיפה

המשתלה מודעת לכך שהפרת הוראות חוק הגנת הפרטיות עלולה לגרור סנקציות מנהליות ופליליות,
ומתחייבת לפעול בהתאם לחוק למניעת הפרות אלו.